働く人・仕事を知る
お仕事の内容
國吉 麻依
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
営業部 レベニュー＆リザベーション課
2017年入社（新卒）
レベニュー＆リザベーション課では、ホテルの代表電話にかかってくるお電話も対応します。
そのほとんどが初めてコミュニケーションを取るお客様です。
対面での接客でなく、声のみのコミュニケーションのため、難しい面もありますが、
お客様に対する言葉遣いや心配りを自然と身につけられることが魅力です。
１日のお仕事の流れ
9：00 朝礼
平日は毎日全体朝礼を行います。
9：30～13：00 メールと予約確認
メール対応や電話対応と同時に、翌日入っている予約のチェックをします。
13：00～14：00 休憩
14：00～18：00 予約のチェックと入力
新規予約のチェックと入力作業を行います。
メッセージ
初めはホテル業に目を向けていませんでした。
しかし説明会イベントで声をかけてもらい説明を聞いてみると、
ホテルには色んな部署があり、自分を成長させ高めるためには良い職場かなと思い入社を決めました。
自分が何をしたいのかとても悩む時期かと思いますが、何事もチャレンジすることが大切だと思います。
気になったらぜひアクションを起こしてみてください！応援しています！
